Was ist Rakuten?

 

Nach einem kurzen Intermezzo in den späten 2010er und frühen 2020er Jahren ist Rakuten wieder in Europa verfügbar. Aber wer ist dieser vielseitige digitale Anbieter, dessen Name auf Japanisch „Optimismus“ bedeutet? Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus!

 

 

Vorstellung von Rakuten

Das 1997 gegründete Unternehmen Rakuten (damals noch unter dem Namen MDM, Inc.) war eines der ersten E-Commerce-Unternehmen in Japan. Mit nur sechs Mitarbeitern wurde Rakuten Ichiba als B2C-Internet-Shopping-Mall gestartet. Das Unternehmen wuchs und bot bald auch andere Dienste an, wie z. B. eine spezielle Auktionsseite, die auch C2C-Transaktionen ermöglichte.

 

 

Mit unserer Google-Erweiterung screenseal erstellter Screenshot der Startseite von rakuten.co.jp mit Zeitstempel

 

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Heute ist rakuten.co.jp mit 347,66 Millionen monatlichen Besuchern der zweitbeliebteste Online-Marktplatz in Japan hinter amazon.co.jp mit 432,2 Millionen monatlichen Besuchern.

Rakuten ist jedoch viel mehr als ein einfacher Online-Marktplatz. Das Unternehmen bietet sieben wichtige Dienste in 30 Ländern weltweit an, darunter die Messaging-App Rakuten Viber, die Content-Streaming-Plattformen Rakuten TV und Viki sowie den E-Reader kobo und Rakuten Advertising.

Die verschiedenen Dienste des Unternehmens sind in Japan, den USA, Frankreich, Spanien, Deutschland und anderen Ländern verfügbar. Der europäische Online-Marktplatz von Rakuten hat seinen Sitz in Frankreich, liefert seine Produkte aber auch in andere Länder.

 

 

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+++Update Sommer 2026 +++

 

Rakuten kündigte die Schließung seines französischen Marktplatzes Ende September 2026 an. Die Plattform hatte mit unzureichenden Umsätzen zu kämpfen, was den Eigentümer dazu veranlasste, sie zum Verkauf anzubieten. Obwohl mehrere potenzielle Käufer Angebote unterbreiteten, hielt der Eigentümer keines davon für tragfähig und beschloss, Rakuten France vollständig zu schließen.

 

 

Screenshot mit Zeitstempel von fr.shopping.rakuten.com, der die Startseite von Rakuten France zeigt

 

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Rakuten in Zahlen

Das Unternehmen verzeichnet einen Jahresumsatz von 15,7 Mrd. US-Dollar und hält rund 27% des japanischen B2C-E-Commerce-Marktes. Rakuten hat über 29.000 Mitarbeiter, die weltweit etwa 2,1 Milliarden Mitglieder (einschließlich Unternehmen und Verbraucher) betreuen.

Als Allround-Marktplatz bietet Rakuten alle Arten von Produkten an, darunter Elektronik, Mode, Kinderbetreuung, Gartenarbeit, Heimwerkerbedarf und Haustierpflege. Der Marktplatz hat einen Anteil von rund 35 % am japanischen Markt für Bekleidung, Lebensmittel und Haushaltsartikel.

 

 

Verkaufen auf Rakuten

Das Unternehmen arbeitet mit Drittanbietern zusammen und bietet ihnen verschiedene Vorteile, um ihnen den Einstieg auf die Plattform zu erleichtern. So können internationale Rakuten-Verkäufer beispielsweise auf die Lagerinfrastruktur des Unternehmens in Japan zurückgreifen und einfach auf Dropshipping-Basis arbeiten.

Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, Ihren Rakuten-Shop nach Ihrem eigenen Markenimage zu gestalten. Dies ist ein wichtiger USP für Rakuten, da viele andere E-Commerce-Unternehmen ihren Verkäufern nicht so viel Freiheit bei der Gestaltung ihrer digitalen Schaufenster auf Marktplätzen lassen. 

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Farbschema zu verwenden, ein einzigartiges Banner einzurichten, Top-Produktkategorien zu erstellen und vieles mehr. Diese Funktion ist besonders wichtig für Marken, die den Wert ihrer Reputation erkennen und die Kontrolle über die Online-Präsentation ihrer Produkte behalten wollen.

 

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Wenn Sie auf Rakuten verkaufen möchten, müssen Sie verschiedene Angaben und Dokumente zu Ihrem Unternehmen bereitstellen. Der Marktplatz verlangt von den Verkäufern, dass sie ihren Firmennamen, ihre E-Mail-Adresse, ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Barcodes ihrer Produkte angeben. 

Rakuten braucht dann etwa eine Woche, um die Informationen zu prüfen und das neue Konto zu genehmigen oder um Klarstellungen zu bitten. Zum Beispiel müssen die eigenen Shopseiten der Verkäufer die GDPR-Vorschriften einhalten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann Ihr Antrag bei Rakuten abgelehnt werden.

 

Informieren Sie sich hier darüber, wie wenig andere Marktplätze von ihren Verkäufern verlangen

 

 

Cashback via Rakuten

Nicht nur Verkäufer, sondern auch Käufer können einen bedeutenden Vorteil erhalten, wenn sie mit Rakuten zusammenarbeiten. Wenn Sie die Rakuten-App, -Website oder -Browsererweiterung beim Einkauf in verschiedenen anderen Geschäften verwenden, erhalten Sie von Rakuten einen Prozentsatz des von Ihnen ausgegebenen Geldes in Form von Cashback. 

Rakuten erfasst alle Ihre Einkäufe, die Sie auf diese Weise tätigen, und wenn Sie 5 $ oder mehr erreichen, erhalten Sie das Geld per Scheck oder PayPal. Die Cashbacks werden viermal pro Jahr ausgezahlt. Rakuten hat nach eigenen Angaben bis Juni 2024 über 1 Milliarde Dollar an Cashback ausgezahlt.

 

 

Rakuten in Deutschland

Rakuten ist in Europa kein Neuling. Tatsächlich hatte der japanische E-Commerce-Riese Mitte der 2010er Jahre Marktplätze in Spanien, Deutschland, Österreich und dem Vereinigten Königreich betrieben. Aufgrund verschiedener Umstände musste sich Rakuten jedoch nach und nach aus diesen Märkten zurückziehen. Der deutsche Marktplatz wurde 2020 geschlossen, unter anderem aufgrund einer unzureichenden Marktpräsenz und einer zunehmenden Zahl von Produktangeboten schlechter Qualität. 

Derzeit ist Rakuten Frankreich der einzige aktive Online-Marktplatz des Unternehmens in Europa. Dennoch liefert Rakuten sowohl von Japan als auch von Frankreich aus Produkte in viele Länder, was bedeutet, dass Kunden in anderen europäischen Ländern nicht auf die Möglichkeiten verzichten müssen, die der japanische E-Commerce-Riese bietet.

Während rakuten.de früher zum deutschen Marktplatz des Unternehmens führte, ist es heute eine Landingpage für das Cashback-Programm von Rakuten.

 

 

Screenshot mit Zeitstempel der Startseite von rakuten.de

 

 

Die Kunden können sich auf der Website von Rakuten registrieren lassen und mehr über die Höhe der Rückvergütung erfahren, die sie beim Einkauf in verschiedenen Geschäften erhalten können. 

Bekannte Marken wie Nike, Lego, Sephora, Michael Kors, Urban Outfitters, H&M und viele andere arbeiten mit Rakuten zusammen und bieten unterschiedliche Cashback-Beträge von 1% bis zu 20%. Interessanterweise kooperieren sogar Marktplätze wie eBay, Notino und Shop Apotheke mit dem Cashback-Programm des japanischen E-Commerce-Unternehmens.

Neben dem E-Commerce bietet Rakuten seinen europäischen Kunden verschiedene andere Dienste an, darunter Messaging über Viber, die Verbreitung von Inhalten über Rakuten TV, Viki und kobo sowie Bankgeschäfte dank der Rakuten Europe Bank.

 

 

Online Markenschutz auf Rakuten

Rakuten setzt sich für den Schutz von Urheberrechten und Marken ein und schult seine Mitarbeiter über die Bedeutung des Schutzes von IP-Rechten. Da der Marktplatz jedoch Drittanbieter erlaubt, ihre eigenen Angebote zu erstellen, können betrügerische und/oder rechtsverletzende Anbieter auf der Plattform erscheinen.

Der Marktplatz ist sich dieses Problems bewusst und ermöglicht es Marken und Interessengruppen, rechtsverletzende Inhalte zu melden. Das Problem ist nur: Wer wird solche Inhalte bemerken? 

Wenn Sie Ihre Tage nicht damit verbringen wollen, Rakuten (und jede andere Ecke des Internets) nach potenziell rechtsverletzenden Inhalten zu durchsuchen, müssen Sie einen Online Markenschutz Service einrichten. 

 

Marktplatz Monitoring kann stichwortbasierte Suchanfragen nutzen, um potenziell rechtsverletzende Produktangebote zu erkennen.

Dies lässt sich mit Image Monitoring kombinieren, das urheberrechtlich geschützte Bilder oder Kopien davon überall im Internet aufspürt. Da Betrüger häufig das eine oder das andere nutzen, um für ihre gefälschten Waren zu werben, ist diese Maßnahme unerlässlich, um betrügerische Angebote außerhalb der herkömmlichen Marktplätze aufzuspüren.

Ein Testkauf eignet sich perfekt, um mehr Informationen über die Herkunft der Produkte und deren Verkäufer zu sammeln, da dabei wichtige Daten gewonnen werden, die in betrügerischen Produktangeboten oft verschleiert werden. Dank sorgfältiger Dokumentation können Sie unsere Erkenntnisse sogar als Beweismittel verwenden, falls Sie beschließen, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen.