Fälschungen in verschiedenen Branchen III

Willkommen zum dritten und letzten Teil unserer Serie, in der wir uns mit Produktfälschungen in verschiedenen Branchen beschäftigen. Nachdem wir uns mit Software, Sportartikeln, Lebensmitteln, Textilien, Spielzeug und Uhren beschäftigt haben, ist es nun an der Zeit, sich mit Parfüm, Autos, Automatisierungstechnik und Filtertechnologien zu befassen.

Hochpreisige Parfums bekannter Luxusmarken gehören zu den am häufigsten gefälschten Waren auf dem Markt. Die Nachfrage ist groß: Viele Verbraucher:innen wollen den charakteristischen Duft einer Weltmarke besitzen, aber ihr Budget erlaubt es ihnen nicht, das Original zu kaufen. Die Betrüger:innen haben dieses Phänomen längst erkannt und bieten verschiedene "Lösungen" für dieses Problem an.

Obwohl sich dieser Artikel hauptsächlich mit Fälschungen befasst, müssen wir den Graumarkt für Luxusparfüms allein schon wegen seiner Größe und Bedeutung erwähnen. Betrügerische Verkäufer:innen, die Zugang zu den Vertriebskanälen Ihrer Marke haben, können ein Leck finden (oder schaffen), um Originalprodukte zu erwerben, die sie dann auf verschiedenen, von Ihnen nicht genehmigten Marktplätzen zu einem niedrigeren Preis verkaufen. 

Dies führt nicht nur zu einer Verzerrung Ihrer Preisgestaltung, sondern auch zu erheblichen Einnahme- und Reputationsverlusten für Sie, ganz zu schweigen von dem Vertrauensverlust innerhalb Ihres Vertriebskanals.

Erfahren Sie mehr über Graumärkte

Der Graumarkt ist jedoch nur ein Teil des Problems, das die Parfümindustrie betrifft. Fälschungen, Nachahmungen, verdünnte Originalparfüms und viele andere fragwürdige Produkte sind sowohl online als auch offline erhältlich und schaden Ihren IP-Rechten, Ihren Einnahmen und der Gesundheit Ihrer Kundschaft.

Da gefälschte Parfüms in unkontrollierten Umgebungen hergestellt werden, sind ihre genauen Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren nicht bekannt. Und da Fälscher:innen oft die billigsten und einfachsten Möglichkeiten wählen, ist es wahrscheinlich, dass giftige Stoffe (einschließlich Urin!) ihren Weg in einen Flakon mit gefälschtem Parfüm gefunden haben und alle möglichen Probleme verursachen, von Hautausschlägen bis zu Augeninfektionen und mehr. 

Leider wissen viele Verbraucher:innen nichts davon (oder sind sich dessen nicht bewusst), wenn ein günstiges Fläschchen Chanel No 5 auf ihrem Bildschirm auftaucht.

Ein Flakon des Parfums Chanel No 5

Gefälschte Parfüms und Parfüms vom Graumarkt können sowohl in Offline-Läden als auch auf bekannten Online Marktplätzen wie Amazon und eBay, aber auch in eigenständigen Webshops und bei Großhändler:innen auftauchen. 

Schauen Sie sich zum Beispiel die folgenden Screenshots an, die wir mit unserem Tool screenseal erstellt haben und welche die Angebote von Gucci Guilty Eau de Parfum pour Homme zeigen. Da wir keinen Testkauf durchgeführt haben, können wir nicht mit absoluter Sicherheit sagen, ob es sich um eine Fälschung oder ein Produkt vom Graumarkt handelt, aber der erhebliche Preisunterschied ist auf jeden Fall ein Warnsignal, das es wert ist, untersucht zu werden.

Screenshot von gucci.com mit einem Listing für Guilty pour Homme	Screenshot eines Listings auf easycosmetics.be, das ein Listing für Guilty pour Homme anzeigt

Leider zeichnet sich ein neuer Trend zu höherwertigen Produktfälschungen ab, der vor allem den Zustrom gefälschter Parfüms aus Asien betrifft. Der Preis dieser Produkte liegt näher an dem, was man von einem Luxusparfüm erwarten würde, was bedeutet, dass es deutlich schwieriger ist, sie als Fälschungen zu erkennen, zumindest für Personen, die keine Erfahrung mit dem Online Markenschutz haben.

Unser Marktplatz Monitoring Service findet potenziell IP-Verletzungen auf über 150 Online Marktplätzen und Webshops. Dank umfangreicher Filteroptionen können wir unsere Suche auf bestimmte Regionen (wie Südostasien, wo viele gefälschte Produkte, einschließlich Parfüms, ihren Ursprung haben), bestimmte Verkäufer:innen, verschiedene Keywords usw. konzentrieren. Wir können sogar zugelassene Verkäufer:innen ausschließen, um unsere Arbeit zu beschleunigen und herauszufinden, welche Verkäufer:innen Ihre Rechte verletzen.

Als nächsten Schritt empfehlen wir einen Testkauf, um mehr Informationen über Verkäufer:innen zu sammeln und alles über die Herkunft der Produkte zu erfahren. Wir führen Testkäufe in über 50 Ländern durch, sowohl on- als auch offline. In Anbetracht der Trends beim Verkauf gefälschter Parfums kann es sein, dass wir bestimmte Produkte auch in Offline-Läden und bei Großhändler:innen kaufen müssen.

Schließlich setzen wir der Verletzung Ihrer Marke ein Ende, indem wir Ihre Rechte durchsetzen und die Löschung der beanstandeten Listings verlangen.

Die Automobilbranche bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten für Fälscher:innen. Gefälschte Produkte fallen hier in verschiedene Kategorien. 

In erster Linie sind die gefährlichsten Produkte zweifellos gefälschte Autoteile. Diese werden in der Regel aus minderwertigem Material und ohne jegliche Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften hergestellt, was für Verbraucher:innen katastrophale Folgen haben kann. 

Stellen Sie sich ein Rad vor, das sich während der Fahrt löst, oder einen Airbag, der sich beim Aufprall nicht entfaltet. Leider können solche Szenarien mit zweifelhaften Autoteilen schnell zur Realität werden. Nach unserer Erfahrung sind die am häufigsten gefälschten Autoteile Radkappen, Ventilkappen, Fußmatten, Embleme, Kühlergrills und Bremssättel.

Die zweite Kategorie gefälschter Automobilprodukte ist die der gefälschten Markenartikel. Genau wie bei Textilien können Betrüger:innen hier Produkte herstellen, die die Marke nicht produziert, wie "Audi-Parfüm" oder "Porsche-Schmuck". Andererseits können die Betrüger:innen versuchen, authentische Produkte wie Schlüsselanhänger, Mützen, Armbänder usw. nachzuahmen. 

Diese stellen zwar keine so drastische Gefahr für Verbraucher:innen dar wie gefälschte Airbags, aber gefälschte Waren können aufgrund der unbekannten Materialien, die für ihre Herstellung verwendet werden, auch die Gesundheit der Träger:innen schädigen - ganz zu schweigen von dem beträchtlichen Schaden, den sie den Einnahmen und dem Ruf Ihrer Marke zufügen.

Und schließlich entsteht durch die zunehmende Digitalisierung moderner Autos ein neuer Markt für gefälschte Kfz-Softwareprodukte wie Navigationssysteme und Firmware-Updates.

Die schiere Menge an gefälschten Produkten in dieser Branche erfordert, dass Marken ihre Aufmerksamkeit aufteilen und Prioritäten setzen, um welche Herausforderung sie sich zuerst kümmern wollen.

Was die Verfügbarkeit angeht, so tauchen gefälschte Autoteile in der Regel auf regulären Online Marktplätzen sowie in spezialisierten Auto-Webshops und Nischenmarktplätzen auf. Gefälschte Waren sind am häufigsten auf den großen Online-Plattformen wie Amazon und eBay sowie in Print-on-Demand-Shops erhältlich.

Ähnlich verhält es sich mit gefälschten digitalen Autoprodukten, die auf regulären Online Marktplätzen, aber auch in speziellen Internetforen zu finden sind, in denen Nutzer:innen die Software sogar kostenlos untereinander austauschen können.

Da gefälschte Automobilprodukte sehr vielseitig sind, muss unser Ansatz flexibel und umfassend sein. Was wir tatsächlich tun, hängt immer vom jeweiligen Fall ab, aber im Allgemeinen können wir sagen, dass unser Marktplatz Monitoring Service ein guter Ausgangspunkt ist, um IP-Verletzungen zu finden. 

Wir können dies durch Social Media Monitoring und Image Monitoring erweitern, um auch betrügerische Anzeigen und gefälschte Markenbilder aufzuspüren. Wenn es um digitale Automobilprodukte geht, ist unser App Monitoring Service unverzichtbar. 

Für eingehende Untersuchungen empfehlen wir unser Marktplatz Sales Tracking, um festzustellen, welche Verkäufer:innen den höchsten Umsatz machen und gegen welche wir daher sofort vorgehen müssen. Ein Testkauf ist unerlässlich, um alle notwendigen Informationen über Verkäufer:innen zu sammeln, einschließlich gerichtsverwertbarer Unterlagen, falls Sie sich entscheiden, den Fall vor Gericht zu bringen. 

Schließlich setzen wir Ihre Rechte durch und sorgen dafür, dass die rechtsverletzenden Inhalte aus dem Internet entfernt werden. Wenn es sich um hochgefährliche Fälschungen handelt, wie z. B. Autoteile, oder wenn das gerichtliche Verfahren einfach zu lange dauern würde, können wir die Angebote auch schnell entfernen, um größeren Schaden für Ihre Marke und Ihre Kundschaft zu verhindern.

Bei der Automatisierungstechnik handelt es sich nicht um eine klar definierte Branche, sondern um kleine und sehr spezialisierte Produkte, die häufig eine Softwarekomponente enthalten. Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind diese Produkte für die breite Öffentlichkeit uninteressant, weshalb sie typischerweise auf B2B-Marktplätzen zu finden sind und in größeren Mengen von Händler:innen gekauft werden können.

Alibaba, Made-in-China und Global Sources gehören zu den Marktplätzen, die von betrügerischen Verkäufer:innen von Automatisierungsprodukten frequentiert werden.

Screenshot eines zufälligen Produktangebots für Automatisierungstechnik auf made-in-china.com

Da betrügerische Verkäufer:innen davon ausgehen, dass es sich bei ihrer Kundschaft um Unternehmen handelt, wenden wir uns in der Regel an sie als Unternehmen (entweder unter einer falschen Identität oder über ein Unternehmen unserer Researcher), das einen echten Bedarf an dem betreffenden Produkt hat. Wir verfügen über ein großes Netzwerk von Geschäftskonten, die wir für verdeckte Testkäufe nutzen können, aber aufgrund ihrer Beschaffenheit dauert der Kaufprozess dieser Produkte meist länger als auf B2C-Marktplätzen.

Unser Marktplatz Monitoring und Image Monitoring Service sind ideal, um rechtsverletzende Angebote und Bilder zu finden, die uns zu den Betrüger:innen führen. Wir führen in der Regel Suchmaschinenanalysen durch, um der Quelle der gefälschten Produkte näher zu kommen, und können sogar Kontrollen vor Ort in den Produktionsstätten durchführen, um einem Fall auf den Grund zu gehen.

Genau wie bei der Automatisierungstechnik sind auch Filterprodukte hochspezialisiert, oft klein und sehr empfindlich gegenüber Umweltveränderungen, was bedeutet, dass sie eine besondere Handhabung und einen besonderen Transport erfordern - etwas, das Betrüger:innen oft ignorieren. Das Ergebnis kann ein beschädigtes, gefährliches Produkt sein.

Filterprodukte werden auf B2B-Plattformen in der Regel in großen Mengen verkauft. Das bedeutet, dass ein einziges Angebot eines gefälschten Produkts einer Marke genauso viel Schaden zufügen kann wie hundert gefälschte Angebote auf B2C-Marktplätzen. 

Aber nicht nur gefälschte Produkte stellen Marken hier vor Herausforderungen. Leider können nicht konforme Lieferant:innen die Patente oder Formen Ihrer Marke verwenden, um Produkte für nicht autorisierte Verkäufer:innen herzustellen. Das bedeutet, dass das Endergebnis zwar mit dem Original identisch sein mag, aber dennoch ein Produkt ist, das Ihr geistiges Eigentum verletzt und Ihrer Marke schadet.

Unser Marktplatz Monitoring Service findet rechtsverletzende Angebote auf B2B-Plattformen ebenso wie auf B2C-Marktplätzen. Darüber hinaus nutzen wir unser Image Monitoring und Suchmaschinenanalyse, um betrügerische Bilder und weitere Informationen über die Verkäufer:innen aufzuspüren.

Auch hier besteht unsere Strategie darin, die Verkäufer:innen unter einer verdeckten Geschäftsidentität anzusprechen, die einen legitimen Grund für den Bedarf an den Produkten hat. Wir führen dann Testkäufe durch, um mehr über die Herkunft der Produkte herauszufinden, und bei Bedarf können wir sogar tiefergehende Untersuchungen durchführen, einschließlich Besuche vor Ort.

Damit ist unsere Serie über Fälschungen in verschiedenen Branchen abgeschlossen. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben! Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre der Beiträge ebenso viel Spaß gemacht hat wie uns die Erstellung.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Fälschungen, Graumarkt-Strukturen, Patenten oder anderen Problemen haben, mit denen Ihre Marke in irgendeiner Branche konfrontiert ist, wenden Sie sich noch heute an uns und lassen Sie uns eine Strategie entwickeln, um den Schutz Ihrer Marke zu gewährleisten.