Thomann, der Marktplatz für Musikinstrumente

 

Die Entwicklung des e-Commerce ermöglicht es uns, einen immer größeren Teil unserer Einkäufe online zu tätigen. Von diesem Phänomen profitieren sowohl allgemeine Marktplätze wie Amazon und eBay als auch spezialisierte Plattformen, die sich auf ein einziges Marktsegment konzentrieren.

 

Genau wie beim Einkaufen im Ladengeschäft können Sie sich für ein allgemeines Geschäft entscheiden, in dem Sie eine große Auswahl an Artikeln von Toilettenpapier bis hin zu Elektronikartikeln kaufen können, oder für ein spezialisiertes Geschäft, in dem Sie eine größere Auswahl an Produkten aus einer einzigen Branche erwarten können.

 

Wenn es sich bei dieser Sparte um Musikinstrumente handelt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie sich auf thomann.de befinden.

 

 

Was ist Thomann

Das 1954 von Hans Thomann sen. gegründete Unternehmen begann in einem Hinterzimmer des Bauernhofs der Familie in Bayern, Deutschland, und verkaufte hauptsächlich Blechblasinstrumente an Musiker. Heute ist Thomann das größte Musikgeschäft in Europa, das sich auf alle Arten von Instrumenten sowie auf Noten und Aufnahmegeräte spezialisiert hat.

 

 

Screenshot der Homepage von thomann.de

 

Das Unternehmen hat eine Filiale in Treppendorf, Bayern, und verfügt laut seiner Website über das größte Warenlager auf dem Kontinent. Der Online-Shop von Thomann ist in 19 europäischen Ländern verfügbar, darunter das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande und Polen. 

Das Unternehmen wird immer noch von der Familie Thomann geführt, was ihm ein echtes Familienunternehmen verleiht. Darüber hinaus sind die meisten Mitarbeiter:innen der Filiale selbst Musiker:innen, so dass Thomann seinen Kund:innen einen umfassenden professionellen Service und eine unvergleichliche fachliche Beratung bieten kann. 

Glücklicherweise ist diese Erfahrung nicht auf die Kund:innen beschränkt, die das Geschäft persönlich besuchen.

 

 

Shopping auf thomann.de

Produktangebote auf regulären Marktplätzen enthalten in der Regel nur ein Minimum an Informationen, darunter eine kurze Beschreibung, den Preis, die Größen (falls zutreffend) und eventuell Kundenrezensionen, falls vorhanden.

Auf thomann.de können Sie viel mehr erwarten, wenn Sie auf ein Produktangebot klicken.

Neben den üblichen Basisinformationen zu einem Produkt bieten die meisten thomann.de-Angebote eine ausführliche Analyse des jeweiligen Instruments mit Klangbeispielen, Videos und der Möglichkeit, sich für weitere Informationen an kompetente Mitarbeiter:innen zu wenden.

 

 

Screenshot des oberen Teils einer zufälligen Produktauflistung auf thomann.de, die das Produktbild und den Preis sowie die Möglichkeit, sich an Mitarbeiter:innen zu wenden, zeigt

 

Screenshot des zweiten Teils einer zufälligen Produktauflistung auf thomann.de, mit Klangbeispielen und Spezifikationen des Produkts

 

Screenshot des dritten Teils einer zufälligen Produktauflistung auf thomann.de mit einer Produkterklärung und einem Video

 

Screenshot des vierten Teils einer stichprobenartigen Produktauflistung auf thomann.de mit einer detaillierten Analyse der wichtigsten Produktmerkmale

 

Je nach Standort der Käufer:innen variieren die Lieferzeiten zwischen einigen Tagen und einer Arbeitswoche.

 

Thomann bezieht seine Produkte direkt von den Herstellern, lässt keine Drittanbieter:innen auf seiner Plattform zu und versendet alle Artikel von seinem Lager in Bayern aus. Das Unternehmen arbeitet mit Weltklasse-Marken wie Yamaha, Bose, Gibson und Shure zusammen, führt aber auch Produkte seiner eigenen Marken wie Thomann, Stairville und Harley Benton.

Dank einer Kombination aus fundiertem Wissen, professionellem Engagement und beispiellosen Dienstleistungen konnte Thomann seine Position in einem von Giganten wie Amazon, AliExpress und eBay beherrschten Markt behaupten und sogar ausbauen.

 

 

Thomann.de in Zahlen

Der 1996 gestartete Online-Shop hat rund 20,4 Millionen monatliche Besucher:innen. Die meisten dieser Besucher:innen kommen aus Deutschland (21%), Frankreich (11%), Spanien (7%), Italien (6%) und den Niederlanden (4%). 

Das Unternehmen meldete für das Jahr 2022 einen Jahresumsatz von rund 1,435 Milliarden Dollar, während die Einnahmen auf 2 bis 5 Millionen Dollar geschätzt werden.

 

 

Der IP-Schutz von Musikinstrumenten

Nehmen Sie ein Gummiband und spannen Sie es über Ihre Finger. Voilá, Sie haben gerade ein Streichinstrument gebaut! Aber ist es einer Stradivari-Geige ebenbürtig? Ganz bestimmt nicht. 

Leider ist es nicht immer so einfach zu erkennen, ob ein Instrument eine Fälschung ist. Dank der Arbeitsmethoden von Thomann (direkte Beschaffung bei den Herstellern und keine Zulassung von Drittanbietern auf dem Marktplatz) ist es ziemlich unwahrscheinlich, dass ein gefälschtes oder auf dem grauen Markt gehandeltes Instrument seinen Weg auf die Plattform findet. 

Es gibt jedoch viele andere Marktplätze, die bei ihren Beschaffungsmethoden weniger streng vorgehen und nicht versuchen, eine vollständige Kontrolle über ihre Lieferkanäle auszuüben, was bedeutet, dass Instrumente, die gegen das geistige Eigentum verstoßen, sowohl online als auch offline gelistet und verkauft werden können.

 

 

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Kessler and Sons, ein beliebter Musikinstrumentenhändler in den USA, hat in letzter Zeit eine Zunahme der online angebotenen gefälschten und Graumarktinstrumente festgestellt. Das Unternehmen merkt an, dass es für Lai:innen in der Regel recht schwierig ist, den Unterschied zwischen einer Fälschung und einem echten Markeninstrument zu erkennen, insbesondere vor dem Online-Kauf.

Das Problem ist inzwischen so weit verbreitet, dass bekannte Marken wie Yamaha begonnen haben, Leitfäden für ihre Kund:innen herauszugeben, die ihnen helfen sollen, gefälschte Produkte zu erkennen.

 

 

Screenshot von https://asia-latinamerica-mea.yamaha.com/en/products/contents/proaudio/counterfeit/index.html, der den Unterschied zwischen einem echten Yamaha-Analogmischer und zwei gefälschten Mischern zeigt

 

Hier finden Sie unseren Leitfaden zur Erkennung gefälschter Produkte in verschiedenen Branchen

 

Ein gängiger Trick betrügerischer Instrumentenverkäufer:innen ist die Verwendung des Produktbildes der echten Marke im Angebot. Dies hilft, die Käufer:innen davon zu überzeugen, dass es sich um ein echtes Produkt handelt, selbst wenn der Preis viel niedriger ist als der, den sie auf der Website der Marke sehen würden. 

Betrüger:innen schützen sich oft, indem sie echte Details des gefälschten Artikels in der Produktbeschreibung angeben, in der Hoffnung, dass potenzielle Käufer:innen den Unterschied zwischen einem massiven Sterlingsilbergehäuse (echtes Yanagisawa-Saxophon) und einem vernickelten Goldgehäuse (gefälschtes Saxophon) nicht bemerken. Ist der Kauf erst einmal getätigt, können sie mit diesen Informationen ihre Unschuld beteuern, falls sich Kund:innen nach Erhalt des Produkts beschweren.

Leider gibt es auch im Handel mit Musikinstrumenten Graumärkte. Wie Kessler and Sons feststellt, ist es oft möglich, authentische Markeninstrumente von Händler:innen zu erwerben, die nicht zum Verkauf in den USA zugelassen sind. 

Dies führt zu Problemen für die Kund:innen, wenn es um den Kundendienst und Reparaturen im Rahmen der Garantie geht. Ganz zu schweigen von den Problemen, denen sich die Marken aufgrund des erheblichen Preis- und Vertrauensverlustes innerhalb ihres autorisierten Vertriebssystems gegenübersehen.

 

Erfahren Sie alles über Graumärkte und wie Sie sie bekämpfen können!

 

Zusammenfassend können wir leider feststellen, dass der Markt für Musikinstrumente nicht immun ist gegen Fälschungen, Graumärkte und Betrüger:innen, die geistiges Eigentum verletzen. Zum Glück haben wir eine ganze Reihe von Tools, die Ihre Marke bei der Erkennung und Beseitigung solcher Verstöße sowohl on- als auch offline unterstützen.

 

 

Online Markenschutz für Musikinstrumente

Wir schließen uns der Beobachtung von Kessler und Sons an, dass Betrüger:innen echte Markenbilder in ihren Produktangeboten verwenden. Eine Alternative dazu ist, dass betrügerische Verkäufer:innen ihre eigene, leicht abgewandelte Version desselben Bildes erstellen, um nicht entdeckt zu werden.

In jedem Fall ist die Lösung unser Image Monitoring Service. Unsere hauseigene Image Monitoring Software, infrimage, findet alle Ihre IP-geschützten Bilder sowie gefälschte Versionen davon überall im Internet. 

Wenn Sie es alleine schaffen wollen, ist infrimage auch als Abonnement-Software erhältlich. Dank der intuitiven Bedienung und der benutzerfreundlichen Funktionen werden Sie den Dreh schnell raus haben.

 

Entdecken Sie infrimage jetzt

 

Um Betrüger:innen zu erwischen, die kein urheberrechtlich geschütztes Bildmaterial verwenden, empfehlen wir eine Runde Marktplatz Monitoring. Dieser Dienst spürt potenziell IP-verletzende Produktangebote auf über 150 Marktplätzen weltweit auf.

Darüber hinaus können Betrüger:innen einzelne Webshops, gefälschte Markenseiten und viele andere Ecken des Internets nutzen, um Kund:innen anzulocken. Unser Domain Monitoring Service erkennt Ihren Markennamen, Produktnamen oder jedes andere Schlüsselwort, auf das wir in Domains, Meta-Beschreibungen und HTML-Text prüfen sollen.

Wenn Sie gerichtsverwertbare Beweise gegen betrügerische Verkäufer:innen sammeln oder so viel wie möglich über die Herkunft des rechtsverletzenden Produkts in Erfahrung bringen wollen, wird unser Testkauf Service Ihre Bedürfnisse an beiden Fronten erfüllen. Wir führen Testkäufe in über 50 Ländern durch. So können Sie feststellen, ob es sich um gefälschte Produkte oder Graumarktware handelt, woher sie stammen und vieles mehr.

Und schließlich können wir Ihre Rechte durchsetzen und dafür sorgen, dass alle Inhalte, die Ihr geistiges Eigentum verletzen, umgehend aus dem Internet entfernt werden, einschließlich Bilder, Produktlistungen, Anzeigen, Domainnamen und vieles mehr.

 

 

Fazit

Thomann ist der größte Marktplatz für Musikinstrumente und -zubehör in Europa. Obwohl der Betrieb der Plattform betrügerische Verkäufer:innen nicht begünstigt, gibt es viele andere Stellen, an denen Betrüger:innen Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, Ihre Einnahmen stehlen und Ihren Ruf schädigen können. 

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns dem gemeinsam ein Ende setzen!