Ochama in Europa

 

Ochama, der chinesische Omnichannel-Supermarkt, ist jetzt in 24 europäischen Ländern verfügbar, darunter Deutschland, Frankreich, Spanien, Polen und Italien. Der mobile Marktplatz bietet eine große Auswahl an Lebensmitteln und Haushaltsartikeln, die meisten davon mit Lieferung am nächsten Tag.

 

 

Was ist Ochama

Ochama wurde 2022 in den Niederlanden gegründet und ist eine Tochtergesellschaft des chinesischen E-Commerce-Riesen JD.com. Die Marke bietet ein einzigartiges hybrides Einkaufserlebnis und hat vier physische Geschäfte in größeren Städten eröffnet, die vollständig von Robotern betrieben werden.

 

Dieses Feature war jedoch nicht von langer Dauer. Wie Analysten feststellten, trafen die Kund:innen statt auf großartige futuristische Leistungen vor allem auf Fließbänder und Roboterarme, die Einkaufswagen mit ihren Einkäufen auf die Bänder stellten. Außerdem machten Probleme mit dem Bestellvorgang und der Shopping-App das Abholen der Artikel oft eher lästig als angenehm.

Obwohl die Läden seitdem geschlossen sind, verbindet Ochama immer noch Online- und Offline-Einkaufserlebnisse, indem es die Wahl zwischen Abholung und Lieferung nach Hause bietet. Der Marktplatz betreibt über 500 Abholstellen auf dem ganzen Kontinent, an denen die Kund:innen ihre Bestellung abholen können, wenn sie sich nicht für die Lieferung nach Hause entschieden haben.

 

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+++ Update November 2024 +++

 
Ende Oktober 2024 eröffnete Ochama ein neues Zentrallager in Polen, nahe der Grenze zu Deutschland. Die vollautomatische Anlage mit einer Fläche von 27.000 Quadratmetern ist strategisch günstig gelegen, um einen 48-Stunden-Versand in ganz Europa zu ermöglichen. Das Lager ist notwendig, um den Anforderungen des wachsenden Kundenstamms von Ochama gerecht zu werden. Das Unternehmen meldet einen Auftragsanstieg von 284 % ab Anfang 2024 in Deutschland und Polen.

 

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Screenshot der Homepage von ochama.com

 

 

Was ist JD.com

Das 1998 gegründete Unternehmen JD.com ist einer der größten chinesischen Online-Händler. Als allgemeiner Marktplatz bietet JD.com eine große Auswahl an Produkten wie Elektronik, Haushaltsgeräte, Mode, Spielzeug, Möbel, Babypflege und vieles mehr.

 

 

Screenshot von global.jd.com. Übersetzt aus dem Chinesischen mit Google Translate

 

 

93,5 % der Besuche auf JD.com kommen aus China, während der Rest auf Nutzer:innen aus Hongkong, Taiwan, Japan und den USA entfällt. Der Marktplatz ist insgesamt in 105 Ländern und Regionen wie Brasilien, Chile, Dänemark, Schweden und der Schweiz verfügbar.

Die Plattform meldet einen Jahresumsatz von 147,73 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023, was einem Wachstum von 3,6 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

 

 

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JD.com ist stolz auf seinen Ansatz in Sachen Technologie und Innovation. So ist das Unternehmen beispielsweise Vorreiter bei der Erprobung neuer Methoden zur Schaffung sinnvoller Verbindungen zwischen Verkäufer:innen und Käufer:innen mit einem robusten Live-Stream-Programm. JD.com bietet seinen Geschäftspartner:innen, von denen viele Verkäufer:innen auf der Plattform sind, auch Lagerhaltung, Logistik und viele andere Dienstleistungen an.

 

 

Online Markenschutz auf JD.com

Obwohl der Marktplatz "null Toleranz" gegenüber gefälschten Produkten hat, sind wir dennoch auf gefälschte Versionen der Produkte unserer Kunden auf JD.com gestoßen. Da es sich bei JD.com um einen riesigen Marktplatz handelt, der mit Drittanbietern zusammenarbeitet, haben Betrüger:innen die Möglichkeit, sich unter die ehrlichen Verkäufer:innen zu mischen und sich auf der Plattform niederzulassen.

Glücklicherweise bietet JD.com ein Tool für Rechteinhaber:innen und Online-Markenschutzexpert:innen, um IP-rechtsverletzende Inserate zu melden. Dank unserer hervorragenden Zusammenarbeit reagiert JD.com immer schnell auf unsere Anfragen und entfernt Produktangebote, die wir als Verletzung der IP-Rechte unserer Kund:innen kennzeichnen.

Dazu müssen wir jedoch zunächst betrügerische Angebote aufspüren. Deshalb haben wir unseren Marktplatz Monitoring Service entwickelt. Unser Dienst ist auf über 150 Marktplätzen weltweit aktiv, darunter auch JD.com, und zeigt verdächtige Angebote an, die Ihre IP-Rechte verletzen könnten. 

Da Betrüger:innen häufig bildbasierte Anzeigen und andere visuelle Inhalte verwenden, um Kunden:innen anzulocken, ist unser Image Monitoring Service erforderlich, um weitere Verstöße zu erkennen und Verbindungen zwischen betrügerischen Verkäufer:innen herzustellen. 

Wenn wir mehr Informationen über einen bestimmten Verkäufer:innen sammeln und/oder so viel wie möglich über die Herkunft des Produkts erfahren möchten, empfehlen wir einen Testkauf. Dank unserer Researcher:innen können wir diesen wichtigen Service in über 50 Ländern weltweit durchführen.

Und schließlich können wir, wie bereits erwähnt, Ihre Rechte durchsetzen und dafür sorgen, dass IP-verletzende Angebote von JD.com entfernt werden.

Wenn Sie sich Sorgen über gefälschte Produkte auf JD.com oder anderswo im Internet machen, kontaktieren Sie uns noch heute und sagen Sie uns, wie wir Sie beim Schutz Ihrer IP-Rechte unterstützen können.