Die Beauty-Branche im e-Commerce

 

Der e-Commerce boomt in allen Branchen, und die Beauty-Branche ist da keine Ausnahme. Tatsächlich können Schönheitsprodukte im Online-Handel sogar besser abschneiden als einige andere. Sie haben Zweifel? Werfen Sie einfach einen Blick auf die Zahlen.

 

 

Schönheit in Zahlen

Laut dem von McKinsey and Company veröffentlichten Bericht The Beauty Market in 2023 hat die Beauty-Industrie im Jahr 2022 ein Einkommen von 430 Milliarden US-Dollar erreicht und wird bis 2027 voraussichtlich 580 Milliarden US-Dollar erreichen. Das entspricht einem Wachstum von rund 6 % pro Jahr.

 

Der weltweite Umsatz mit Beauty-Artikeln beläuft sich derzeit auf 427 Milliarden US-Dollar und wird bis 2027 voraussichtlich auf 523 Milliarden US-Dollar ansteigen. 21 % des derzeitigen Wertes entfallen auf den e-Commerce, der bis 2027 voraussichtlich 26 % der Gesamtsumme erreichen wird. Dies ist ein beträchtliches Wachstum, insbesondere wenn man bedenkt, dass im Jahr 2015 nur 8 % aller Produkte in diesem Markt online verkauft wurden.

 

Die beiden größten Märkte der Beauty-Industrie sind Nordamerika und China. Bis 2027 werden die Umsätze dieser Branche in den USA voraussichtlich einen Wert von 115 Milliarden US-Dollar erreichen (davon 45 Milliarden US-Dollar über den e-Commerce) und 96 Milliarden US-Dollar in China. Interessanterweise wird der Anteil der Online-Verkäufe in China sogar noch höher eingeschätzt, nämlich auf 55 Milliarden US-Dollar, was etwa 60 % des Gesamtumsatzes mit Beauty-Produkten in China im Jahr 2027 entspricht.

 

 

Aufstrebende Marken und Märkte

Da eine neue Generation im Begriff ist, ihre volle Kaufkraft zu erreichen (Menschen, die zwischen 1996 und 2010 geboren sind und oft als Gen Z bezeichnet werden), konkurrieren Marken der Beauty-Branche darum, sie als Kund:innen zu gewinnen.

 

 

Screenshot der Homepage von elfcosmetics.com

 

 

Laut einer Umfrage bevorzugt die Mehrheit der jungen Leute (22 %) heute E.l.f Cosmetics, gefolgt von Rare Beauty (11 %), Maybelline (7 %), L'Oreal (6 %) und Fenty Beauty (6 %). Zwei dieser Unternehmen wurden von Prominenten gegründet: Rare Beauty von der Sängerin/Schauspielerin Selena Gomez und Fenty von der Sängerin Rihanna.

 

 

Screenshot der Homepage von rarebeauty.com

 

 

Neuere Marken wie E.l.f, die älteren Generationen relativ unbekannt sind, richten sich speziell an jüngere Verbraucher:innen, die mit ihren Produkten und Botschaften auf einer Wellenlänge liegen.

 

Auch neue Märkte wie Indien, der Nahe Osten und Afrika sorgen in der Beauty-Industrie für Aufsehen. Der Umsatz in jener in Indien soll bis 2027 auf 21 Milliarden US-Dollar steigen, während der Umsatz im Nahen Osten und in Afrika jeweils 45 Milliarden US-Dollar erreichen soll.

 

Gleichzeitig erweitert sich auch die Bedeutung des Begriffs Beauty. Die Grenze zwischen den Kategorien Schönheit und Wellness scheint zu verschwimmen, was bedeutet, dass die Beauty-Industrie Produkte und Konzepte aufnimmt, die zuvor hauptsächlich mit Wellness (sowohl körperlich als auch seelisch) in Verbindung standen.

 

Einem kürzlich veröffentlichten McKinsey-Bericht ist zu entnehmen, dass die 1,8 Billionen US-Dollar schwere Wellness-Branche bis 2027 ein Wachstum von 10 % erwarten kann, da beispielsweise 82 % der US-Konsument:innen Wellness als einen wichtigen Bestandteil in ihrem alltäglichen Leben ansehen.

 

 

Beauty-Produkte im e-Commerce

Marken und Verkäufer:innen stehen in der Beauty-Branche in einem e-Commerce-Umfeld vor besonderen Herausforderungen. Fernabsatz ist zwar für jede Marke schwierig, aber die Natur von Beauty-Produkten erfordert eine stärkere persönliche Verbindung zwischen Verkäufer:innen und Käufer:innen als beispielsweise der Verkauf von Bürobedarf.

 

Zunächst einmal testen die Verbraucher:innen selbige Produkte gerne, bevor sie sich zu einem Kauf entschließen - die Textur, den Geruch und das Gefühl einer Gesichtscreme oder die genaue Farbe eines Lippenstifts gehören zu den entscheidenden Faktoren, bevor sie etwas kaufen. Das sind alles Eigenschaften, die ein Bildschirm einfach nicht angemessen wiedergeben kann.

 

Ganz zu schweigen von dem Problem, vor dem Verkäufer:innen von Parfüms stehen. Es gibt keine Möglichkeit für die Verbraucher:innen, einen Duft aus der Ferne auszuprobieren; keine Bilder oder Beschreibungen können ersetzen, dass man sich ein wenig Parfüm auf das Handgelenk sprüht und den Duft tief einatmet.

 

Darüber hinaus haben Kosmetikprodukte das Image, sauber und gesund zu sein, was die Verkaufsstellen in der Regel zu imitieren versuchen. All dies ist online schwieriger zu erreichen, wo das Produkt und seine Käufer:innen keine Chance haben, sich in natura zu treffen, und wo die Marken weit weniger Kontrolle über die Präsentation ihrer Produkte haben.

 

 

Bild von Kosmetikprodukten, die in einem Geschäft aufgereiht sind

 

 

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, versuchen spezialisierte e-Commerce-Kosmetikanbieter wie flaconi.de und caretobeauty.com, online ein ähnliches Umfeld zu schaffen, um das Vertrauen der Verbraucher:innen zu gewinnen und sie zum Einkauf zu bewegen.

 

 

Screenshot eines zufälligen Produktangebots auf caretobeauty.com

 

 

Eine weitere großartige Möglichkeit, die Schwächen des Online-Verkaufs von Beauty-Produkten zu überwinden, ist der Einsatz von Social Commerce und die Zusammenarbeit mit Influencer:innen. Die informelle und lockere Umgebung von Social-Media-Plattformen sowie die "Mund-zu-Mund"-Authentizität einiger Influencer:innen können Marken den nötigen Schub geben, um die physische Distanz zwischen ihnen und ihren Online-Kund:innen zu überwinden.

 

E.l.f Cosmetics ist sich dieses Trends durchaus bewusst. Die Marke ist bekannt für ihre starke Präsenz in den sozialen Medien und ihre enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Influencer:innen auf verschiedenen Plattformen.

 

 

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Mögliche Probleme für Beauty-Marken im e-Commerce

Genau wie andere Marken sind auch die Hersteller:innen und Verkäufer:innen von Beauty-Produkten mit ernsten Problemen im Online-Handel konfrontiert.

 

 

Fälschungen

Gefälschte Produkte sind in jeder Branche eine Gefahr, vor allem aber in Bereichen, in denen minderwertige Inhaltsstoffe den Verbraucher:innen erheblichen Schaden zufügen können - wie im Fall von gefälschten Beauty-Produkten.

 

Giftige, billige Inhaltsstoffe können leicht ihren Weg in gefälschte Kosmetik finden und bei ahnungslosen Verbraucher:innen Allergien, Infektionen und noch schlimmere Folgen hervorrufen.

 

Leider wird im Falle eines Skandals unweigerlich der Name der Marke in den Dreck gezogen, auch wenn diese in keiner Weise mit dem gefälschten Produkt in Verbindung gebracht werden kann. Der daraus resultierende Verlust von Ansehen, Einnahmen und Vertrauen ist für jede ehrliche Marke ein großes Problem.

 

Erfahren Sie alles über die Gefahren von gefälschter Kosmetik!

 

 

Sauberer Online-Auftritt

Wie zuvor bereits erwähnt, sind die Bedingungen, unter denen Beauty-Produkte auf Online-Marktplätzen präsentiert werden, besonders wichtig. Mehr noch als in anderen Branchen wird hier das Image Ihrer Produkte durch die daneben angezeigten Produkte stark beeinflusst. Wenn Ihr originales Beauty-Produkt neben einer billigen Nachahmung präsentiert wird, könnten Sie viel von Ihrem hart erarbeiteten Ansehen bei den Verbrauchern verlieren.

 

Ähnlich verhält es sich mit der Frage, ob Sie Ihr exklusives Parfüm neben einer Bohrmaschine oder einem Hundepflege-Set präsentieren möchten. Die von Ihnen gewählten Vertriebskanäle spielen in dieser Hinsicht eine große Rolle. Was aber, wenn einige Verkäufer Ihre Vertragsbedingungen missachten und Ihre Produkte auf Marktplätzen anbieten, auf denen Sie sie nicht haben wollen?

 

Dies führt uns direkt zur dritten großen Gefahr, der sich Marken der Beauty-Branche online gegenübersehen.

 

 

Graumärkte

Graumärkte, also Originalprodukte, die außerhalb des autorisierten Vertriebsnetzes angeboten werden, stellen für Marken in jeder Branche ein großes Problem dar. Obwohl es sich um Originalprodukte handelt, drücken Graumarktprodukte Ihre Preise und untergraben das Vertrauen in Ihr gesamtes Vertriebsnetz - nicht zuletzt schadet der Mangel an qualitativem Kundenservice Ihrem Ruf.

 

Erfahren Sie alles über Graumärkte und wie wir sie bekämpfen!

 

 

Online Markenschutz für Beauty-Produkte

Das agile Expertenteam von globaleyez kennt sich mit den spezifischen Problemen von Marken in der Beauty-Branche bestens aus und stellt sicher, dass unsere Lösungen und Dienstleistungen vollständig auf die einzigartige Situation Ihrer Marke abgestimmt sind.

Unsere Lösung für Clean Marketplaces zum Beispiel überwacht die Erkennung und Entfernung von IP-verletzenden Produktangeboten von Online-Marktplätzen, um eine perfekt saubere Umgebung zu schaffen, in der Ihre ursprünglichen Produktangebote glänzen können.

Zu diesem Zweck ist unser Dienst zum Marktplatz Monitoring unverzichtbar, um potenziell rechtsverletzende Produktangebote auf über 150 Online-Marktplätzen weltweit aufzuspüren. In Verbindung mit unserem Image Monitoring können wir außerdem sicherstellen, dass auch bildbasierte Rechtsverletzungen (wie Anzeigen, Posts in sozialen Medien usw.) entdeckt werden.

Da Social Media eine sehr wichtige Plattform für den Verkauf von Schönheitsprodukten ist, empfehlen wir unseren Social Media Monitoring Service, um rechtsverletzende Verkäufer und andere Inhalte auf Facebook, Instagram & Co. zu erkennen.

Ein Testkauf kann erforderlich sein, um mehr Informationen über einen Verkäufer und die Herkunft eines Produkts zu erhalten. Sobald wir festgestellt haben, womit wir es zu tun haben, können wir Ihre Rechte durchsetzen und die Entfernung rechtsverletzender Inhalte (Produktangebote, Anzeigen, Domänennamen usw.) von Marktplätzen, Social-Media-Plattformen, Domainregistern und dem Internet im Allgemeinen verlangen.

 

 

Fazit

Beauty-Produkte stehen im E-Commerce vor einzigartigen Chancen, aber auch vor einzigartigen Herausforderungen. Lassen Sie die ersteren nicht durch die letzteren schmälern: Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam das individuelle Online Markenschutzprogramm für Ihre Marke erstellen!