Letzte Änderung: 09.07.2024 | globaleyez GmbH
Was ist Tokopedia
Inhaltsverzeichnis
Tokopedia ist einer der beliebtesten Marktplätze in Indonesien. Das 2009 gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Jakarta und bedient ausschließlich den indonesischen Markt. Es behauptet, in 99 % der Städte des Landes verfügbar zu sein und bietet 865 Millionen Produkte von über 14 Millionen Händlern an.
Tokopedia hat derzeit rund 158 Millionen monatliche Besuche und einen Jahresumsatz von 947 Millionen Dollar.
Als sehr beliebter Marktplatz bietet Tokopedia alle Arten von Produkten an, von Elektronik über Mode, Schönheit, Haushaltsartikel, Spielzeug, Möbel, Lebensmittel, Automobilprodukte und sogar Rabattgutscheine für beliebte Fast-Food-Restaurants.
Screenshot der Startseite von Tokopedia.com
Anfang 2024 kaufte der Social-Media-Riese TikTok die indonesische E-Commerce-Plattform. Dieser Schritt erfolgte, damit TikTok seine Verkaufsbemühungen in dem Land fortsetzen konnte, nachdem der Markteintritt der Social-Commerce-Plattform TikTok Shop nicht erlaubt wurde.
Wie funktioniert Tokopedia
Ähnlich wie Lazada und Wish verwendet Tokopedia das beliebte Kachelformat, das aus Social Media bekannt ist. Der Marktplatz ist sowohl als Desktop- als auch als Smartphone-App verfügbar, so dass die Käufer:innen die Version wählen können, die am besten zu ihren Gewohnheiten passt.
Tokopedia nutzt häufig Rabatte, Blitzverkäufe und andere Vergünstigungen wie kostenlose Lieferung, um Kund:innen zum Kauf zu bewegen. Die Bezahlung auf der Plattform funktioniert schnell und einfach, da Tokopedia mehrere gängige Zahlungsoptionen anbietet, darunter Kreditkarten, Banküberweisung und sogar die Barzahlung bei Lieferung.
Darüber hinaus nutzt Tokopedia innovative Zahlungslösungen wie E-Wallets und GoPay sowie GoPayLater Cicil, mit denen die Kund:innen ihre Einkäufe in monatlichen Raten bezahlen können.
Screenshot von zufälligen Produkten zum Verkauf auf tokopedia.com
Was das Geschäftsmodell betrifft, so begann Tokopedia als C2C-Marktplatz, auf dem Verbraucher:innen ihre Artikel untereinander verkaufen konnten. Später wurde ein B2C-Zweig eingeführt, in dem Marken und Verkäufer:innen offizielle Shops auf der Plattform einrichten konnten.
Wie bereits erwähnt, arbeitet Tokopedia heute mit über 14 Millionen Drittanbieter:innen zusammen. Neben der Bereitstellung einer Verkaufsplattform bietet Tokopedia seinen Verkäufer:innen auch andere Arten von Unterstützung an, einschließlich Marketing, Logistik und sogar die komplette Auftragsabwicklung (Fulfillment).
Tokopedia und IP-Rechte
Da der Marktplatz mit Drittanbieter:innen arbeitet (wovon 86,5 % neue Händler:innen sind), ist die Gefahr von Markenrechtsverletzungen größer. Leider wurden auf Tokopedia in der Vergangenheit immer wieder Fälschungen angeboten, wie der Bericht United States Trade Representative’s 2022 Report on Notorious Markets zeigt.
Diesem Dokument zufolge ist Tokopedia am stärksten durch gefälschte Kleidung, Beauty Produkte, Accessoires und sogar raubkopierte Schulbücher gefährdet. Der Bericht stellt jedoch fest, dass es in letzter Zeit einige Verbesserungen in Bezug auf den Schutz der IP-Rechte gegeben hat, und wir bei globaleyez können dies bestätigen. Dies wird auch durch die Ausgabe im Jahr 2023 des Berichts Report on Notorious Markets, in der Tokopedia nicht mehr erwähnt wird, bestätigt.
Die neue IP-Plattform von Tokopedia
Die alten Methoden von Tokopedia zum Schutz der IP-Rechte waren langsam und für die Rechteinhaber:innen schwer zu befolgen. Es dauerte oft etwa 14 Tage, bis die Plattform auf unsere Takedown-Benachrichtigungen reagierte und die problematischen Angebote vom Marktplatz entfernte.
Die Plattform erkannte die Notwendigkeit einer neuen und verbesserten IP-Politik, weshalb sie im Jahr 2022 das Brand Alliance Program einführte und globaleyez als einer der ersten Geschäftspartner zur Teilnahme einlud.
Mit dem Programm kommt eine neue IP-Plattform auf den Markt, mit welcher das Melden markenrechtsverletzender Inhalte wesentlich einfacher gestaltet wird. Auch die Reaktionszeit von Tokopedia hat sich deutlich verbessert: Nun dauert es maximal 3 Tage, bis ein rechtswidriges Angebot entfernt wird.
Darüber hinaus bietet Tokopedia seinen Verkäufer:innen Schulungsmaterial über das Wesen der IP-Rechte an und warum ihr Schutz notwendig ist. Dies kann wichtig sein, da eine Reihe neuer Verkäufer:innen auf der Plattform möglicherweise nicht erfahren genug sind, um über IP-Rechte Bescheid zu wissen, und diese aus Unwissenheit verletzen könnten.
Screenshot von Tokopedia.com/intellectual-property-protection-protection mit Anzeige der Verkäuferschulungsoptionen
Darüber hinaus hat Tokopedia Strafen für Verkäufer:innen eingeführt, die wiederholt gegen die IP-Richtlinien der Plattform verstoßen, darunter Strafpunkte und schließlich das Verbot, auf dem Marktplatz zu verkaufen.
Was können Marken von Tokopedia erwarten
Aufgrund seiner Beliebtheit und großen Reichweite im Land ist Tokopedia eine unvermeidliche Plattform für Marken, die auf den indonesischen Markt expandieren wollen.
Erfahren Sie alles über den indonesischen E-Commerce-Markt.
Aber denken Sie daran, dass unabhängig von Ihren Absichten, in diesen Markt einzutreten, Betrüger:innen andere Vorstellungen haben könnten, was bedeutet, dass gefälschte, ähnlich aussehende oder Graumarktversionen Ihrer Produkte schon längst auf Tokopedia und anderen indonesischen Marktplätzen zu finden sein könnten.
Glücklicherweise ist unser Marktplatz Monitoring perfekt geeignet, um nicht autorisierte Produktangebote auf indonesischen E-Commerce-Plattformen zu entdecken. Wie unsere ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Tokopedia und anderen Plattformen in der Region beweist.
Sollte sich dann bei einem Testkauf herausstellen, dass das Angebot tatsächlich Ihre IP-Rechte verletzt, können wir diese durchsetzen und die Entfernung des Angebots von der Plattform verlangen.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu den IP-Rechten auf Tokopedia, Indonesien oder einem anderen Marktplatz oder einer anderen Region der Welt haben.