marktplatz monitoring
image monitoring

Bye, bye, Rakuten.de

Warum Rakuten in Deutschland die Zelte abbricht.

 

Der japanische Einzelhandelsriese Rakuten hat beschlossen, seine deutsche E-Commerce-Tochter Rakuten.de zu schließen. Ab dem 15. Oktober nimmt Rakuten.de keine neuen Bestellungen mehr entgegen. Die Ankündigung erfolgte einige Monate nach der Entscheidung von Rakuten, seine US-Tochter buy.com zu schließen.

Was ist Rakuten?

Wenn Sie mit der Welt des E-Commerce oder asiatischen Marktplätzen nicht weitgehend vertraut sind, fragen Sie sich vielleicht, was Rakuten ist.

Rakuten wurde 1997 gegründet und ist ein japanisches Online-Einzelhandelsunternehmen. Neben dem E-Commerce ist Rakuten auch in vielen anderen Branchen wie dem Bankwesen, dem Streaming von digitalen Inhalten und der Finanztechnologie (Fintech) tätig. Gegenwärtig hat das Unternehmen über 70 Tochtergesellschaften und rund 1,4 Milliarden Mitglieder weltweit.

Warum schließt Rakuten einige seiner weltweiten Niederlassungen?

Laut der offiziellen Ankündigung traf das Unternehmen diese Entscheidung, nachdem es Rakuten.de nicht gelungen war, sich einen "relevanten Anteil am deutschen E-Commerce-Markt" zu sichern. Obwohl Rakuten.de mit seinen 5.500 Einzelhändlern und 4,5 Millionen Kunden der fünftgrößte Online-Verkäufer in Deutschland war, entschied das Unternehmen, dass dies trotzdem nicht ausreicht, die Geschäfte der Tochtergesellschaft weiterzuführen.

Nicht nur Rakuten.de, sondern auch die japanische Muttergesellschaft entschied sich zur Schließung. Anfang diesen Jahres schloss Rakuten seinen US-Marktplatz, der früher als buy.com bekannt war, sowie den Rakuten Global Market, einen Marktplatz, der dem weltweiten Versand japanischer Produkte von Rakuten Ichiba gewidmet war.

Der Hauptgrund für diese Schließungen scheint das Bedürfnis von Rakuten zu sein, sich auf seine inländischen Angebote sowie auf seine anderen Tätigkeitsbereiche zu konzentrieren. Zu Rakutens wichtigsten globalen Dienstleistungen - mit Ausnahme des Einzelhandels - gehören digitale Kommunikation (Viber), Content-Streaming (VIKI und Rakuten TV), Bankgeschäfte (Rakuten Europe Bank), die Veröffentlichung digitaler Inhalte und mobile Anwendungen (Rakuten Aquafadas), Werbung, E-Books (Kobo) und Business Insights (Intelligence).

Rakutens Zukunft in Deutschland

Trotz der Schließung von Rakuten.de wird Rakuten nicht ganz aus dem deutschen E-Commerce verschwinden. Genau wie in Großbritannien oder in Spanien wird der Club R funktionsfähig bleiben und es den Händlern ermöglichen, ihre Arbeit im Modell eines offenen Marktplatzes fortzusetzen.

Darüber hinaus verspricht Rakuten.de, seine Verkäufer während des gesamten Übergangsprozesses zu unterstützen. Dies ist besonders wichtig für Bestellungen, die vor dem 15. Oktober eingegangen sind, aber erst nach dem 15. Oktober ausgeführt werden. Die Händler wurden von Rakuten.de direkt über diese Unterstützung bei der Ausführung und Rückgabe von Bestellungen informiert.

Von nun an will Rakuten seine Ressourcen in Deutschland auf vielversprechendere Gebiete mit potenziell höheren Marktanteilen konzentrieren. Dies bedeutet, dass andere Anbieter in der Rakuten-Gruppe, darunter Rakuten TV, Aquafadas, Kobo, Viber und das innovationsorientierte Rakuten Institute of Technology, ihre Tätigkeit in Deutschland fortsetzen werden.

Fälschungen auf Rakuten

Auf dem japanischen Markt verkauft Rakuten sowohl internationale als auch japanische Produkte. Zu den beliebtesten Kategorien gehören Bekleidung, Haushalts- und Lebensmittelprodukte.

Wie auf anderen globalen Online-Marktplätzen sind auch auf Rakuten Fälschungen präsent. Zur Bekämpfung von Fälschungen setzt das Unternehmen ein Punktesystem für seine Händler ein, das alle Verstöße gegen Fälschungsvorschriften auflistet.

Rakuten kann seinen Händlern Geldstrafen auferlegen und sie sogar vom Marktplatz ausschließen, wenn sie der Fälschung für schuldig befunden werden. Künstliche Intelligenz und ein Team, das sich diesem Thema widmet, unterstützen Rakuten in seinem Kampf gegen Fälschungen.

Dies ist zwar sehr beruhigend, reicht aber möglicherweise nicht aus für Unternehmen, deren Produkte gefälscht und/oder ohne ihre Zustimmung auf Rakuten verkauft werden. In solchen Fällen ist es für Unternehmen die beste Lösung, qualifizierte Markenschutzexperten wie globaleyez zu engagieren. Warum?

Die Aktionen von Rakuten gegen Fälschungen sind verständlicherweise allgemein und breit angelegt. Ein riesiger Marktplatz wie dieser hat normalerweise weder die Bandbreite, noch die Zeit oder die Neigung, jedem einzelnen Fälschungsproblem genügend Aufmerksamkeit zu schenken. Allerdings können diese individuellen Probleme den betroffenen Unternehmen großen Schaden und Einnahmeverluste verursachen.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich globaleyez auf genau diese Probleme. Mit unseren eigenen Software-Tools wie infrimage und traxster sind wir in der Lage, kleine Fälschungsverkäufer, Graumarkthändler und sogar Urheberrechtsverletzer aufzuspüren, die Ihre Bilder ohne Ihre Zustimmung verwenden. Wenn Sie mehr als den allgemeinen Schutz vor Fälschungen wünschen, den Rakuten und andere riesige Marktplätze wie Amazon, eBay, Alibaba, Wish oder sogar Google und Facebook bieten können, wenden Sie sich über unser Kontaktformular an uns und finden Sie heraus, wie wir Ihnen helfen können.

Obwohl Fälschungen auf mehreren Marktplätzen, einschließlich Rakuten, ein ernstes Problem darstellen, ist dies nicht der Hauptgrund für die Schließung von Rakuten.de.

Rakuten und E-Commerce

Mit 40,28 Millionen regelmäßigen Nutzern und einem Marktanteil von 20,1% ist Rakuten Ichiba der zweitgrößte Online-Marktplatz in Japan. Im Vergleich dazu liegt der Marktführer Amazon mit seinen 40,79 Millionen Nutzern und einem Marktanteil von 20,2% nur knapp vor Rakuten.

Seit 2005 hat Rakuten seine Aktivitäten auf den globalen Markt ausgedehnt. Gegenwärtig ist das Unternehmen in 30 Ländern präsent und kann sich eines Jahresumsatzes von 1,26 Billionen japanischer Yen (etwa 10,14 Milliarden EUR) rühmen.

Rakuten rangiert auf Platz 831 unter den größten globalen Unternehmen der Welt, und sein Nettovermögen beträgt derzeit 15,12 Milliarden USD (ca. 12,74 Milliarden EUR).

Fazit

Der Wettbewerb nimmt heute auf praktisch allen Märkten zu, und selbst die größten Unternehmen sind dagegen nicht immun. Rakutens Beispiel zeigt, dass eine Neuausrichtung der Ressourcen manchmal unumgänglich ist, wenn man erfolgreich oder im schlimmsten Fall überhaupt im Geschäft bleiben will.

Neben hartem Wettbewerb gehört Fälschung zu den vielen Problemen, die das Überleben der Unternehmen heute zu einer Herausforderung machen. Obwohl Marktplätze ihr Bestes tun, um die Unternehmen in ihrem Kampf gegen Fälschungen und Urheberrechtsverletzungen zu unterstützen, reicht ihr Bestes oft nicht aus.

Wenn Sie einen wirklichen Schutz vor Fälschern, Graumarkthändlern und anderen unehrlichen Akteuren auf dem Markt wünschen, kontaktieren Sie uns bei globaleyez und finden Sie heraus, wie wir Ihnen helfen können.

picture of author

Verwandte Beiträge

Steht der Einzelhandel vor dem Aus? Wa…

E-Commerce birgt neue Gefahren für Marken. Erfahren Sie, wie Markenschutz hier …

Mehr entdecken
globaleyez bei der GOSINTCON 2020

Erfahren Sie, wie Open-Source-Intelligence-Tools Ihnen beim Markenschutz helfen…

Mehr entdecken
Digitalisierung: Wie Nachhaltigkeit gl…

globaleyez arbeitet weitestgehend digital, weshalb der Übergang zum Homeoffice …

Mehr entdecken