Sie haben noch nichts von Mercari gehört? Damit sind Sie nicht allein. Mercari ist eine in Europa nicht besonders bekannte japanische C2C-Marktplatz-App.

 

Mercari wurde 2012 gegründet und gewann schnell an Popularität. Derzeit ist es die drittbeliebteste e-Commerce-Plattform in Japan hinter Amazon und Rakuten.

 

Mit fast 147 Millionen Besuchen pro Monat und einem Jahresumsatz von etwa 1,26 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 ist es kein Wunder, dass Mercari als die beliebteste C2C e-Commerce Plattform in Japan bezeichnet wird.

 

Der Marktplatz ist derzeit in Japan und den USA verfügbar, wo die Mercari-App über 50 Millionen Downloads verzeichnet und damit die 21. beliebteste App in ihrer Kategorie, dem Shopping, ist. Neben der mobilen Anwendung bietet Mercari auch eine Desktop-Version für seine Kund:innen an.

 

 

Mercari Group

In den USA ist nur die Marktplatz-App verfügbar.

 

 

Screenshot der Homepage von mercari.com

 

 

In seinem Heimatland Japan ist Mercari jedoch noch viel mehr. Neben der C2C-Marktplatz-App bietet die Mercari Group Fintech-Dienstleistungen an, darunter Zahlungen und Kredite über Merpay und NFT/Kryptowährungsmanagement über Mercoin. Darüber hinaus hat Mercari 2021 Mercari Shops, seinen eigenen B2C-Marktplatz, ins Leben gerufen.

 

 

Verkäufer auf Mercari

Verbraucher:innen mit Sitz in Japan oder den USA können sich bei Mercari sowohl als Käufer:innen als auch als Verkäufer:innen registrieren. Die Plattform führt ein Verifizierungsverfahren durch, um Betrug auf dem Marktplatz zu minimieren. Verkäufer:innen, die ihr Profil verifiziert haben, erhalten ein blaues Häkchen auf ihrer Profilseite.

 

 

Screenshot eines zufälligen Verkäufer:innenkontos auf mercari.com mit blauem Häkchen und Verifizierungsinformationen

 

 

Wie Sie aus dem obigen Screenshot ersehen können, können Verkäufer:innen bei Mercari eine staatlich ausgestellte ID zusammen mit ihren Kontaktinformationen angeben. Dies ist eine nützliche Funktion für Online-Markenschutzexperten, da eine derartige ID eine zusätzliche Sicherheitsebene für Marken (wie auch für Kund:innen) darstellt und betreffende Anbieter:innen im Falle von Rechtsverletzungen leichter ausfindig zu machen sind.

 

Leider ist die Angabe einer solchen ID keine Voraussetzung, um Verkäufer:innen auf Mercari zu werden, was Betrüger:innen Tür und Tor öffnet. Außerdem müssen sich Verkäufer:innen nicht einmal unter ihrem echten Namen registrieren; es reicht, wenn sie einen Spitznamen oder einfach ihren Vornamen angeben.

 

 

Screenshot eines zufällig ausgewählten Verkäufer:innen-Kontos auf Mercari ohne blaues Häkchen und bestätigte Regierungs-ID

  

 

Was verkauft Mercari

Da Mercari ein C2C-Marktplatz ist, findet man auf der Plattform eine Vielzahl verschiedener Produktkategorien. Kleidung, Accessoires, Spielzeug, Bücher, Elektronik, Sportartikel, Babypflege und viele weitere Kategorien stehen Verkäufer:innen und Kund:innen zur Auswahl.

 

 

Screenshot eines zufälligen Angebots auf mercari.com

 

 

Neben den Produktkategorien gibt es in der oberen Leiste eine Registerkarte mit der Bezeichnung "Marken". Wenn Sie darauf klicken, können Sie in einem Dropdown-Menü eine Marke auswählen, deren Produkte Sie suchen.

 

 

Screenshot der Registerkarte "Marken" auf mercari.com

 

 

Wenn Sie auf den gewählten Markennamen klicken, gelangen Sie auf die Seite, auf der alle Inserate mit dieser Marke zusammengefasst sind.

 

 

Screenshot von mercari.com mit allen Produktangeboten, die mit "Nintendo" gekennzeichnet sind

 

 

Diese Funktion ermöglicht es den Verbraucher:innen zwar, ihre Suchergebnisse nach einer bestimmten Marke zu filtern, sie kann aber auch zu Verletzungen des geistigen Eigentums führen, die Ihrer Marke schaden könnten.

 

 

IP-Verletzungen auf Mercari

Da Mercari eine C2C-Plattform ist, können Sie die Präsenz Ihrer Marke dort nicht wie auf B2C-Marktplätzen wie Amazon oder eBay gestalten. Werfen Sie einen Blick auf die Screenshots unten, um den Unterschied zwischen einer zufälligen Auswahl von Produktangeboten mit einem Markennamen und dem offiziellen Shop dieser Marke auf Amazon zu sehen.

 

 

Screenshot von mercari.com mit zufälligen Michael Kors-Produktangeboten

 

 

Screenshot des Michael Kors-Shops auf amazon.com

 

 

Glücklicherweise erwartet niemand, dass Ihre Produkte auf Mercari so makellos aussehen wie auf den großen B2C e-Commerce-Plattformen.

 

Finden Sie heraus, warum die optimale Präsentation Ihrer Produkte im e-Commerce so wichtig ist.

 

Doch auf Mercari können noch viel ernstere Gefahren auf Sie warten.

 

Wir haben eine ziemlich hohe Anzahl von Verstößen gesehen, die verschiedene Marken auf der Plattform betreffen, insbesondere in der B2C-Abteilung Mercari Shops. Ihr Image scheint dem von Wish zu entsprechen, d.h. fragwürdige Waren zu stark reduzierten Preisen.

 

Außerdem sind die Informationen über Verkäufer:innen recht spärlich, und das, was tatsächlich sichtbar ist (z. B. die Verkaufsstatistiken verschiedener Shops), ist möglicherweise zu schön, um wahr zu sein.

 

 

Online Markenschutz auf Mercari

Glücklicherweise hat Mercari eine IP-Schutzrichtlinie für Rechteinhaber. Wie alle Marktplätze akzeptiert Mercari Takedown-Anfragen von Marken und Markenschutzexperten, sollte ein Produkteintrag Ihre IP-Rechte verletzen.

 

Marken, die das Verfahren beschleunigen möchten, können sich für das Mercari-Programm zum Schutz von IP-Rechten anmelden, das schnellere Abmahnungen nach einem einfacheren Meldeverfahren verspricht. Das einzige Problem ist, dass Sie alle dazu erforderlichen Unterlagen auf Japanisch einreichen müssen.

 

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Rechte auf Mercari durchzusetzen, ist die Einrichtung eines vollständigen Online-Markenschutzprogramms.  

 

Der Marktplatz Monitoring Service von globaleyez spürt IP-Verletzungen auf Mercari (und über 150 anderen Online-Marktplätzen weltweit) auf. Unabhängig davon, ob es sich bei Verkäufer:innen um erfahrene Betrüger:innen oder ahnungslose Verbraucher:innen handelt, die das Angebot in gutem Glauben eingestellt haben (d. h. ohne zu wissen, dass sie Ihre IP-Rechte verletzen), finden und kategorisieren wir unzulässige Angebote, die den Rechten, dem Umsatz und dem Ruf Ihrer Marke schaden können.

 

Da Bilder einen wichtigen Beitrag zur Förderung eines Produktangebots leisten, empfehlen wir bei der Suche nach rechtsverletzenden Angeboten auf Mercari auch eine Runde Image Monitoring. Verletzendes Bildmaterial führt uns zu weiteren Inhalten wie Werbeanzeigen, Social-Media-Posts und anderen Produktangeboten, die möglicherweise nicht den Namen Ihrer Marke enthalten, und deckt so versteckte Verbindungen zwischen betrügerischen Verkäufer:innen und Angeboten auf.

 

Wenn wir festgestellt haben, dass ein Eintrag die IP-Rechte Ihrer Marke verletzt, setzen wir Ihre Rechte gerne durch und fordern Mercari auf, den beanstandeten Inhalt zu entfernen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass das IP-Schutz-Team der Plattform schnell und effektiv auf unsere Takedown-Anforderungen reagiert, so dass Verstöße gegen die Rechte Ihrer Marke schnellstmöglich beseitigt werden.

  

  

Fazit

Da Mercari ein C2C-Marktplatz ist, können Sie die Präsenz Ihrer Marke dort nicht direkt bestimmen (außer bei Mercari Shops in Japan). Aber gehen Sie nicht davon aus, dass Mercari keine Probleme für Sie verursachen kann. Ob absichtlich oder versehentlich, Betrüger:innen und Verbraucher:innen können Ihre IP-Rechte, Ihre Einnahmen und Ihren Ruf auf Mercari schaden.

 

Lassen Sie das nicht zu! Kontaktieren Sie globaleyez und wir werden ein umfassendes Online-Markenschutzprogramm einrichten, um die Sicherheit Ihrer IP-Rechte auf Mercari (und in jeder anderen Ecke des Internets) zu gewährleisten.