Letzte Änderung: 17.05.2024 | globaleyez GmbH
Was ist Joom?
Inhaltsverzeichnis
- Was verkauft Joom?
- Wie man Joom verwendet
- In welchen Ländern ist Joom verfügbar?
- Kann Joom Ihrer Marke schaden?
Joom wurde 2016 gegründet und ist nach eigenen Angaben "die am schnellsten wachsende Shopping-App in Europa" mit über 250 Millionen registrierten Nutzer:innen. Laut Zahlen aus dem Jahr 2024 hat Joom 8,9 Millionen monatliche Besuche, wobei fast die Hälfte der Besucher:innen aus der Ukraine, Moldawien, Deutschland, Polen und Frankreich kommt.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Riga, Lettland, und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt, darunter in Hongkong, China, Deutschland und den USA. Neben der e-Commerce-Plattform betreibt Joom auch eine Logistik-, Finanztechnologie- und Großhandelssparte.
Was verkauft Joom?
Joom bietet eine Vielzahl von Waren an, darunter Haushaltsgeräte, Beauty-Produkte, Kleidung, Schuhe und Handy-Zubehör zu (meist) stark reduzierten Preisen. In dieser Hinsicht ähnelt Joom eher Wish, einem anderen umfassenden Online-Marktplatz, der für seine preisgünstigen Waren - und Fälschungen - bekannt ist.
Die angebotenen Preise können durchaus Zweifel an der Qualität und Echtheit der Artikel aufkommen lassen. Denn kann es sich bei einem Cocktailkleid für 16-20 € um gute Qualität einer renommierten Marke handeln? Und wurde es unter ethischen und umweltfreundlichen Bedingungen und mit fairer Bezahlung aller beteiligten Arbeiter:innen hergestellt?
Screenshot von zufälligen Angeboten von Abendkleidern auf Joom.com
In der Tat wurden wiederholt Bedenken hinsichtlich der Qualität der Produkte und Services von Joom geäußert, weil Lieferungen ausblieben oder Kunden nicht das erhielten, was sie bestellt hatten.
Wie man Joom verwendet
Joom ist sowohl als Desktop-Version als auch als mobile App verfügbar. Genau wie die Preispolitik ist auch das Erscheinungsbild des Marktplatzes dem von Wish sehr ähnlich. Joom verwendet das Kachelformat für die Anzeige von Produkten, wodurch die Plattform für Social-Media-Fans einfach zu bedienen ist.
Wie bei vielen anderen Online-Marktplätzen verfolgt die Software von Joom die Aktivitäten der Besucher und schlägt ihnen ähnliche oder ergänzende Produkte zu den Produkten vor, die sie sich zuvor angesehen habe
In welchen Ländern ist Joom verfügbar?
Joom hat seinen Hauptsitz in Riga, Lettland, und ist in vielen europäischen Ländern tätig, darunter Frankreich, Italien, Deutschland, Polen und Großbritannien. Außerhalb Europas liefert Joom nach Russland, Kasachstan, Weißrussland, Armenien und viele weitere Länder.
Joom arbeitet mit Drittanbieter:innen aus verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt zusammen. Das macht es Fälscher:innen und Graumarkthändler:innen leichter, sich einzuschleichen und ihre Produkte den Kund:innen anzubieten. Obwohl Joom eine Richtlinie zum Schutz von Copyright hat, liegt es ganz in der Verantwortung der Verkäufer:innen, sicherzustellen, dass die von ihnen angebotenen Produkte keine Urheberrechte verletzen.
Die Suchleiste von Joom enthält mehrere Filter, mit denen die Kund:innen ihre Suchergebnisse nach verschiedenen Kriterien eingrenzen können. So gibt es zum Beispiel einen Filter, mit dem man Produkte nach ihrer Herkunft suchen kann.
Screenshot von Angeboten für Schmuck aus China auf Joom.com
Das bedeutet zwar nicht, dass man nicht auf minderwertige Qualität oder gefälschte Waren stoßen kann, aber die Wahl eines Herkunftslandes kann das Risiko böser Überraschungen verringern.
Zwar bietet Joom für einige Bestellungen einen kostenlosen Versand an, aber aufgrund von Zollbeschränkungen kann es vorkommen, dass Kund:innen für ihre Waren bei der Einfuhr in ihr Land Zölle zahlen müssen.
Kann Joom Ihrer Marke schaden?
Angesichts des überwältigenden Angebots an Produkten von fragwürdiger Qualität und stark reduzierten Preisen scheint es, dass Joom in eine Reihe mit anderen "minderwertigen" Marktplätzen wie Wish oder Shopee gestellt werden kann. Sowohl Kund:innen als auch Marken sollten sich dieser Probleme bewusst sein, bevor sie Produkte auf diesem Marktplatz kaufen oder verkaufen.
Ein weiteres Problem bei einigen der neueren Plattformen ist, dass sie sehr schnell wachsen und es für sie dann schwierig wird, ihren eigenen Marktplatz zu regulieren. Fälscher:innen und Graumarkthändler:innen haben ein leichtes Spiel, sich als Verkäufer:innen zu registrieren und ihre Waren den Verbraucher:innen anzubieten, wodurch sie Marken und ihren eigenen Kund:innen schaden.
Außerdem besteht die Gefahr, dass Ihr Markenimage auch dann Schaden nimmt, wenn Ihre Produkte auf einer Plattform zusammen mit Waren von schlechter Qualität rechtmäßig verkauft werden. Die Wahl der richtigen Verkaufsstellen für Ihre Produkte, die dem Image Ihrer Marke entsprechen, ist ebenso wichtig wie der Schutz vor Fälscher:innen. Wenn Sie Ihre Produkte auf Joom anbieten, können Sie zwar Ihre Reichweite vergrößern, aber eine solche Entscheidung birgt erhebliche Risiken für das Image Ihrer Marke.
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Aber was ist zu tun, wenn Ihre Produkte oder gefälschte Versionen davon ohne Ihre Genehmigung auf Joom oder einem anderen Marktplatz erscheinen? Nun, dafür gibt es Online-Markenschutz.
Das Marktplatz Monitoring von globaleyez zielt darauf ab, unautorisierte Produktlistings auf über 150 Marktplätzen weltweit zu ermitteln. Mit unseren leistungsstarken Software-Tools und unserem intuitiven Fachwissen finden wir Angebote, die Ihrer Marke schaden, und geben Ihnen Ratschläge für die nächsten Schritte, die bis zur Entfernung der beanstandeten Angebote reichen können.
Wenn Sie Bedenken bezüglich des Schutzes Ihrer IP-Rechte auf Joom oder einem anderen Marktplatz haben, wenden Sie sich an uns und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihre Marke unterstützen können.