In Deutschland ist Wildberries-Zeit

 

Nach Polen und der Slowakei ist Deutschland nun der dritte EU-Mitgliedsstaat in dem Wildberries verfügbar ist. Darüber hinaus hat das Unternehmen schon die nächsten Expansionen nachFrankreich, Spanien und Italien im Visier.

 

Während Wildberries in Europa noch relativ unbekannt ist, ist es bei globaleyez fast schon eine alte Bekanntschaft. 

 

 

Wildberries betreibt einen Mix aus Online- und Offline-Services. So haben Kund:innen zum Beispiel die Möglichkeit, ein Kleidungsstück in mehreren Größen zu bestellen und dieses dann am Wildberries-Abholpunkt ihrer Wahl anzuprobieren. Die passende Größe kann behalten und der Rest ohne großen Aufwand zurückgeschickt werden.

 

Wenn man bedenkt, dass Fehlkäufe eines der häufigsten Argumente gegen Onlineshopping ist, so ist es kein Wunder, dass dieser Service von Wildberries sehr gut ankommt.

 

Neben der Zusammenarbeit mit Drittanbietern wie Amazon oder eBay bietet Links zu (und Angebote von) über 40.000 Marken in Kategorien wie Kleidung, Kosmetik, Elektronik, Schuhe, Bücher, Deko und vielen mehr.

 

Die Strategie geht auf. Seit der Gründung im Jahr 2004 hat sich Wildberries zu dem größten Online-Marktplatz in Russland entwickelt, mit knapp 50.000 Beschäftigten und einem Marktanteil von knapp 15%.

 

Noch erstaunlicher ist die Tatsache, dass Wildberries dies ohne große Investitionen von Dritten erreicht hat. Tatsächlich ist die Gründerin und CEO, Tatyana Bakalchuk, die einzige Teilhaberin - von der Englischlehrerin zur Milliardärin. In jedem Land wäre dies ein unglaublicher Erfolg, in Russland grenzt es an ein Wunder.

 

 

Auch wenn Wildberries nicht als "trashiger" Marktplatz bekannt ist, so lässt sich leider nicht behaupten, dass die Plattform frei von Fälschungen und Graumarktangeboten ist.

 

Das Unternehmen stellt sich gegen Fälschungen: Sobald ein Produkt als Fälschung auffällt, wird es entsprechend markiert und steht nicht länger zum Verkauf. Das Problem hierbei: was ist, wenn eine Fälschung nicht auffällt (oder nicht gemeldet wird)?

 

Hier kommt globaleyez ins Spiel. Unsere Dienstleistungen zum online Markenschutz, darunter Marktplatz Monitoring und Testkäufe, sind darauf ausgerichtet, auch gut getarnte Fälschungen zu erkennen und alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Marke einzuleiten.

 

 

Genau wie Fälscher:innen sind auch Graumarkthändler:innen auf Wildberries gestoßen.

 

Graumarkt heißt, dass ein Produkt außerhalb des offiziellen Verteilungsnetzwerkes verkauft wird, was den Markt verschiebt und Marken finanzielle Verluste sowie sinkendes Kund:innenvertrauen beschert. Auch wenn Wildberries nicht mit Drittanbieter:innen zusammenarbeitet, so erhält es selbst seine Produkte von verschiedenen Händler:innen. Was ist, wenn einige dieser Händler:innen Produkte unautorisiert verkaufen?

 

Tatsächlich scheint Wildberries ein sehr lukrativer Ort für Graumarkthändler:innen zu sein. Wie soll Wildberries auch bei so einer großen Produktauswahl aus aller Welt jede:n einzelne:n Händler:in kontrollieren?

 

Auch wenn Wildberries dies nicht tut - Markenschutzexpert:innen bei globaleyez schon. Unsere umfassenden Tools und Dienstleistungen sind speziell entwickelt, um Graumarkthändler:innen aufzuspüren und sie daran zu hindern, Ihrer Marke tiefgehend zu schaden.

 

Schauen wir uns mal ein Beispiel an.

 

Dieses Listing auf Wildberries bietet den Diorshow Maximizer 3D Wimpern-Primer von Dior an	Hier zum Vergleich das Produkt auf Diors eigener Webseite.
Screenshot: Wildberries Dior Mascaras	Screenshot: Original DIORSHOW MAXIMIZER 3D Mascara

 

 

Der Vergleich der beiden Angebote kann dabei helfen, zu entscheiden, ob es sich um ein gefälschtes Produkt oder um ein Graumarktangebot handelt.

 

Von den verschiedenen Fotos abgesehen bietet Wildberries augenscheinlich das gleiche Produkt wie Dior an. Hier hören die Gemeinsamkeiten aber auch schon auf.

 

Während Dior Inhaltsstoffe, Verwendungshinweise und vieles mehr offenlegt, so sind bei Wildberries kaum Informationen über das Produkt zu finden. Das mag an sich kein Problem sein; es könnte sich lediglich um eine ästhetische Entscheidung vonseiten Wildberries handeln.

 

Die Herkunft des Produktes ist bei Wildberries ebenfalls nicht angegeben. Auch dies könnte seine guten Gründe haben: Man könnte annehmen, dass das Produkt von Dior selbst oder einem autorisierten Händler stammt.

 

Der Preis hingegen ist ein eindeutiges Warnzeichen. Wildberries bietet einen Preisnachlass von 56% an. Wenn man über Wildberries bestellt, liegt der Preis bei 28.69€ im Gegensatz zum “originalen” Preis von 65.22€. Allerdings bietet Dior selbst den Mascara Primer für 37€ an.

 

Sogar hier lässt sich eine legitime Erklärung finden: ein:e autorisierte:r Händler:in bietet einen unnatürlich hohen Preisnachlass an, um die Ersparnis größer erscheinen zu lassen. Aber hier ist das Problem zu groß, um es zu ignorieren.

 

Kommt es zu einer solchen Situation ist weitere Nachforschung notwendig. So können zum Beispiel Testkäufe, Marktplatz Monitoring, Sales Tracking und Partner Compliance von globaleyez zu Rate gezogen werden. Diese Dienstleistungen können dabei helfen zu erkennen, ob es sich um eine Fälschung, einen Graumarktartikel oder eine:n autorisierte:n Händler:in auf Abwegen handelt.

 

Ein Testkauf ist der beste Weg um herauszufinden, ob ein Produkt echt ist und über ein legitimes Verteilungsnetzwerk angeboten wird. Sobald das Produkt von uns bestellt wird, dokumentieren wir alles, inklusive dem ursprünglichen Seller. Der Testkauf wird durch unsere Dienstleistung zum Marketplaces Salestracking ergänzt: das Salestracking zeigt die Verkaufszahlen von bestimmten Produkten und Händler:innen. So können wir genau sehen, wer wo viel verkauft und die großen Fische ausfindig machen.

 

Wir stellen unsere Ergebnisse in einem ausführlichen Bericht zusammen und beraten Sie bezüglich weiterer Schritte. Unsere Dokumentationen sind rechtskräftig, wodurch wir Sie auch in Rechtsfragen unterstützen können.

 

 

Wie man in dem vorhergehenden Beispiel sehen kann, können Graumarkthändler:innen einer Marke ernsthaft schaden. Der niedrige Preis verschiebt den Markt und erschwert es Markeninhaber:innen, Preismargen festzulegen. Hinzukommen die schwer kontrollierbare Konkurrenz und der Vertrauensverlust im Verteilernetzerk. Graumarkthändler:innen müssen gestoppt werden, und globaleyez ist dieser Aufgabe gewachsen.

 

Da Wildberries in Europa neu ist, sind sich Markeninhaber:innen der neuen Gefahr vermutlich nicht bewusst. globaleyez kann Ihnen helfen.

 

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihnen beim Markenschutz helfen können