Einführung von Shopify Markets - eine Grauzone?

 

Shopify, die in Kanada ansässige E-Commerce-Plattform, bringt ihren Service auf ein neues Level, indem sie Händler:innen nun auch hilft, international zu verkaufen. Shopify Markets, die neue Funktion, die Verkäufer:innen ab Mitte September 2021 zur Verfügung steht, soll dabei helfen, Kundschaft in fernen Ländern zu erreichen.

 

 

Shopify-Verkäufer:innen können bereits jetzt international verkaufen. Tatsächlich waren 27 % aller Transaktionen in Shopify-Shops im Juli 2021 grenzüberschreitende Käufe. Shopify Markets vereint nun jedoch alle Funktionen der Plattform, die für den internationalen Handel entwickelt wurden, um Verkäufer:innen den Sprung ins Ausland in Zukunft zu erleichtern.

 

Shopify Markets verspricht, dass Händler:innen mit nur wenigen Klicks in der Lage sein werden, neue Märkte zu erschließen. Da der Eintritt in einen Markt jedoch viel mehr erfordert, als nur dort verfügbar zu sein, bietet Shopify Markets verschiedene Funktionen, die diesen den Prozess erleichtern sollen.

 

 

Screenshot der Startseite von shopify.com/markets

 

 

Zum Beispiel können Händler:innen jetzt ihre Produktangebote an neue Länder anpassen, indem sie diese in die lokale Sprache übersetzen. Zahlungsmethoden und Währungen sind ebenfalls an die lokalen Erwartungen anpassbar, ebenso wie die Preisgestaltung und sogar Zölle oder Abgaben, falls erforderlich.

 

Letzteres ist ein großer Vorteil für die Kundschaft, die keine böse Überraschung erleben wollen, wenn sie im letzten Schritt des Kaufprozesses feststellen, dass auf wundersame Weise verschiedene Zölle und Abgaben auf den Kaufpreis aufgeschlagen wurden. Stattdessen werden sie im Voraus darüber informiert, was dazu beiträgt, Vertrauen in die Händler:innen zu schaffen und die derzeit ärgerlich hohe Zahl (etwa 70 %) der Abbrüche von Einkäufen zu verringern.

 

 

Verkäufer:innen, die Shopify Markets nutzen, müssen sich nicht mit Statistiken oder detaillierten Markt Einblicken herumschlagen. Die Plattform sammelt alle möglichen Daten von ihren bestehenden Verkäufer:innen und passt sich selbst an, um den Verkauf in allen Ländern zu optimieren, in denen die Verkäufer:innen aktiv sind.

 

So müssen Sie sich beispielsweise nicht über die beliebtesten Zahlungsmethoden in einem bestimmten Markt informieren; Shopify Markets übernimmt das für Sie und zeigt sie den Kund:innen in der Region automatisch an.

 

Auch das Dashboard ist einfach zu verwalten und nimmt lästige Verwaltungsaufgaben ab. So müssen Verkäufer:innen beispielsweise nicht verschiedene virtuellen Schaufenster in den jeweiligen Märkten verwalten. Die zentralisierte Handelsplattform bietet Händler:innen einen unkomplizierten Überblick und ermöglicht ihnen die nahtlose Verwaltung all ihrer individuellen Schaufenster von einem Ort aus.

 

 

Screenshot von shopify.com/markets, der die neuen Funktionen zeigt

 

 

Shopify Markets hilft sogar bei Marketing und SEO und bietet Händler:innen lokale Domains mit SEO-Optimierungstools.

 

 

Der globale Handel ist ein wichtiger Bestandteil der Wirtschaft und hat derzeit einen Wert von 22 Billionen Dollar. Allerdings ist nicht alles, was gehandelt wird, gut. Nach Angaben der OECD machen gefälschte Produkte von schlechter Qualität etwa 3,3 % des gesamten Welthandels aus, was zu verheerenden Schäden für Marken und Verbraucher:innen gleichermaßen führt.

 

Und dabei sind noch nicht einmal Graumarktprodukte berücksichtigt, d. h. Originalwaren, die außerhalb des autorisierten Vertriebsnetzes einer Marke verkauft werden. Der wachsende Welthandel verschärft dieses Problem noch: Laut einer aktuellen KPMG-Studiehaben 63 % der Inhaber:innen von Rechten des geistigen Eigentums in den letzten zehn Jahren eine Zunahme der Graumarktaktivitäten festgestellt.

 

Leider hilft die Schaffung globaler Verkaufsmöglichkeiten à la Shopify Markets auch Verkäufer:innen mit unlauteren Absichten. Denn ist es nicht einfacher, problematische Waren auf einem anderen Markt an ahnungslose Kundschaft zu verkaufen, weit weg von Marken und Behörden, die die Warnsignale erkennen würden?

 

Aber warum stellen Graumärkte eine so große Gefahr für Marken, Inhaber:innen von Rechten des geistigen Eigentums, Hersteller:innen und autorisierte Verkäufer:innen gleichermaßen dar?

 

 

Die durch Graumarkt verursachten Probleme werden oft unterschätzt oder bleiben sogar unbemerkt. Viele Menschen machen sich nur Gedanken über Fälschungen und die damit verbundenen Sicherheitsprobleme. Graumärkte können jedoch für Marken und ihren Gewinn genauso schädlich sein.

 

Wenn nicht autorisierte Verkäufer:innen Ihre Produkte anbieten, verzerren sie den Markt erheblich. Ihre Preise sind in der Regel niedriger als die Ihrer autorisierten Händler:innen, was zu einem unlauteren Wettbewerb führt, Ihre Produktpreisstruktur beeinträchtigt und das Vertrauen in Ihr Vertriebsnetz untergräbt.

 

Da nicht zugelassene Verkäufer:innen in der Regel auch weniger auf den Kundenservice achten, kann der Ruf Ihrer Marke bei den Verbraucher:innen darunter leiden. Auf diese Weise wirken sich Graumärkte negativ auf Ihr gesamtes Vertriebsnetz, Ihren unschätzbaren Markenruf und nicht zuletzt auf Ihre Einnahmen aus.

 

Wie unser Geschäftsführer Oliver in seinem Vortrag über Shopify betonte, besteht das Problem bei dieser Plattform darin, dass sie unehrlichen Verkäufer:innen das perfekte Werkzeug bietet, um ansprechende und professionelle Online-Shops zu erstellen. So überzeugend und professionell, dass es für Kund:innen fast unmöglich ist zu entscheiden, ob sie es mit Betrüger:innen oder echten, autorisierten Händler:innen zu tun haben.

 

Aber was können Marken tun? Wie können sie ihre Kundschaft und ihren eigenen Gewinn schützen?

 

 

Entgegen der landläufigen Meinung geht es beim Online-Markenschutz nicht nur um die Bekämpfung von Fälschungen. Tatsächlich besteht ein großer Teil unserer Arbeit darin, schädliche Graumarktstrukturen sowie Verletzungen des geistigen Eigentums wie Bilddiebstahl oder betrügerische Domainregistrierungen aufzudecken.

 

Wir suchen proaktiv nach diesen Problemen und beseitigen sie, damit Sie sich nicht einmal damit befassen müssen - das gleiche Prinzip, nach dem Shopify Markets arbeitet.

 

Ein umfassendes Online-Markenschutzprogramm ist die einzige Möglichkeit für Marken, sich wirksam gegen Störungen und Verluste zu wehren, die durch Graumärkte, gefälschte Produkte oder andere IP-Verletzungen verursacht werden.

 

 

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie globaleyez Graumarktstrukturen und andere IP-verletzende Anbieter:innen für Ihre Marke bekämpft.